TÉRMINOS DE USO — MOLDEFIT

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. Acerca de MoldeFit

MoldeFit es una plataforma digital accesible en la dirección moldefit.com, operada por ROMA SERVIÇOS PUBLICITÁRIOS LTDA, inscrita en el CNPJ 42.671.043/0001-49, con contacto a través del correo electrónico contato@moldefit.com.

MoldeFit ofrece un servicio de generación de moldes de costura personalizados a partir de medidas corporales, con funcionalidades de gestión de clientes, exportación de moldes en PDF y herramientas auxiliares para profesionales de costura y modelaje.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar MoldeFit, aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con cualquier parte, no utilices el servicio.

3. Registro y Cuenta

3.1. Para utilizar MoldeFit, es necesario crear una cuenta informando nombre, correo electrónico y contraseña, o utilizando el inicio de sesión con Google. Los menores de 18 años necesitan el consentimiento de su representante legal.

3.2. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña. MoldeFit no se hace responsable de accesos no autorizados derivados del intercambio o uso inadecuado de tus credenciales.

3.3. Debes proporcionar información veraz y actualizada en el registro.

3.4. Cada persona debe mantener una sola cuenta. Las cuentas duplicadas podrán ser cerradas.

4. Planes, Créditos y Suscripción

4.1. MoldeFit ofrece dos modalidades complementarias de cobro, con valores y funcionalidades descritos en la página de planes dentro de la aplicación:

Suscripción (mensual o anual): otorga una cuota de créditos que se recarga automáticamente en cada ciclo, en la cantidad indicada en la página de planes dentro de la aplicación. Cada exportación de un molde nuevo consume 1 crédito de la cuota. La cuota es válida por ciclo y no es acumulable: los créditos de la cuota no utilizados hasta el fin del ciclo expiran, y la cuota vuelve al valor íntegro en cada renovación.
Créditos sueltos: cada exportación de un molde nuevo consume 1 crédito. La reimpresión del mismo molde con las mismas medidas (redownload) es gratuita y no consume créditos.

4.2. Bono de bienvenida: cada nueva cuenta recibe automáticamente 3 créditos gratuitos en el momento del registro, sin necesidad de informar datos de pago. Estos créditos no expiran.

4.3. Los planes y paquetes de créditos pueden pagarse vía Pix, tarjeta de crédito o boleto bancario, procesados por socios de pago homologados.

4.4. Cobro recurrente de la suscripción: el cobro de la suscripción es automático en cada ciclo (mensual o anual). Para cancelar, el usuario debe acceder al área de configuración de la cuenta antes de la próxima fecha de renovación.

4.5. Efecto de la cancelación de la suscripción:

La cuota de créditos del ciclo vigente permanece disponible hasta el final del período ya pagado; los créditos de cuota no utilizados hasta entonces expiran y no se transfieren para después del período.
Después de ese período, el usuario vuelve a depender de créditos sueltos. Los créditos comprados o recibidos como bono que no fueron utilizados durante la suscripción permanecen disponibles y vuelven a ser consumidos en futuras exportaciones.
Los moldes ya generados y guardados permanecen accesibles para visualización e impresión.

4.6. Fuera del plazo de arrepentimiento (Sección 12.3), los créditos sueltos no son reembolsables después del consumo; los paquetes de créditos comprados y no utilizados pueden ser objeto de solicitud de reembolso conforme a la Sección 12. Dentro del plazo de 7 días corridos previsto en la Sección 12.3, el reembolso es íntegro.

4.7. MoldeFit se reserva el derecho de modificar los valores de los planes y paquetes de créditos, comunicando a los usuarios con una antelación mínima de 30 días. La modificación de precio no afecta el período de suscripción ya contratado.

5. Uso del Servicio

5.1. MoldeFit es una herramienta de apoyo al modelaje y la costura. Los moldes generados se basan en fórmulas de construcción técnica aplicadas a las medidas informadas por el usuario.

5.2. Las tablas de medidas de referencia disponibles en la aplicación se basan en una combinación de referencias bibliográficas de métodos reconocidos de modelaje con ajustes y calibraciones propias del equipo de MoldeFit.

5.3. La precisión de los moldes depende directamente de la calidad de las medidas informadas. MoldeFit no se responsabiliza por moldes incorrectos derivados de medidas insertadas de forma errónea.

5.4. MoldeFit ofrece avisos y validaciones para auxiliar en la inserción correcta de las medidas, pero la verificación final es responsabilidad del usuario.

5.5. Los moldes generados son para uso profesional o personal del suscriptor. Está prohibida la reventa, redistribución o intercambio de los archivos PDF generados con terceros que no sean clientes directos del suscriptor.

5.6. MoldeFit puede ser instalado en la pantalla de inicio del celular y utilizado offline después del primer acceso. Algunas funcionalidades, como la generación de moldes nuevos, requieren conexión a internet.

6. Datos de Terceros (Clientes del Suscriptor)

6.1. MoldeFit permite que el suscriptor registre datos de sus propios clientes, incluyendo nombre, teléfono y medidas corporales, con la finalidad de generar moldes personalizados.

6.2. El suscriptor es el responsable (controlador, en los términos de la LGPD) de los datos personales de sus clientes que inserte en la plataforma. MoldeFit actúa como operador de esos datos, procesándolos exclusivamente conforme a las instrucciones del suscriptor y con la finalidad de generar moldes.

6.3. El suscriptor declara y garantiza que cuenta con la autorización adecuada de sus clientes para recopilar e insertar sus datos personales, incluyendo las medidas corporales, en la plataforma MoldeFit. Al aceptar estos Términos de Uso, el suscriptor declara: "Confirmo que tengo autorización de mis clientas para registrar y almacenar sus medidas corporales en MoldeFit." La aceptación de estos Términos se registra en la plataforma con fecha, hora e identificación de la cuenta del suscriptor.

6.4. Las medidas corporales se consideran datos personales sensibles en los términos de la LGPD. El suscriptor es responsable de obtener el consentimiento específico y destacado de sus clientes para la recopilación y tratamiento de esos datos.

6.5. MoldeFit no tiene relación directa con los clientes del suscriptor. Cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos por parte de un cliente del suscriptor debe dirigirse al propio suscriptor, quien podrá utilizar las funcionalidades de la plataforma para atenderla.

6.6. MoldeFit utiliza los datos de los clientes del suscriptor exclusivamente para la generación de moldes personalizados. Esos datos no se utilizan para publicidad, marketing, elaboración de perfiles ni cualquier otra finalidad, y no se comparten con terceros.

7. Impresión y Escala

7.1. Los moldes se generan en escala real (1:1) para impresión en papel A4, Carta u Oficio.

7.2. Es responsabilidad del usuario configurar la impresora para imprimir en escala 100% (tamaño real), sin la opción "ajustar a la página" activada.

7.3. MoldeFit incluye un cuadrado de prueba en la primera página del PDF para que el usuario confirme la escala correcta con una regla antes de cortar la tela.

7.4. MoldeFit no se responsabiliza por desperdicio de tela o piezas incorrectas derivados de la impresión en escala equivocada.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido de MoldeFit — incluyendo marca, logo, interfaz, código, algoritmos de cálculo, ilustraciones y textos — es propiedad exclusiva de ROMA SERVIÇOS PUBLICITÁRIOS LTDA y está protegido por la legislación brasileña de propiedad intelectual.

8.2. Las fórmulas y métodos de cálculo de los moldes son propietarios y están protegidos como secreto industrial. El usuario no tiene acceso a las fórmulas, solo al resultado generado (molde en formato visual y PDF).

8.3. Está prohibido intentar acceder, copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa o extraer los algoritmos y fórmulas de MoldeFit por cualquier medio.

8.4. El usuario es propietario de los datos que inserta en la plataforma (medidas, nombres de clientes, etc.) y de los moldes generados a partir de esos datos para su uso conforme al ítem 5.5.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1. MoldeFit se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

9.2. Podrán ocurrir interrupciones para mantenimiento, actualización o por motivos de fuerza mayor. Siempre que sea posible, los mantenimientos programados se comunicarán con antelación.

9.3. MoldeFit no se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fallas de internet, problemas en el dispositivo del usuario o servicios de terceros.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. MoldeFit es una herramienta de apoyo. Los moldes y cálculos generados son referencias técnicas basadas en las medidas informadas y no sustituyen el conocimiento profesional de modelaje y costura.

10.2. MoldeFit no se responsabiliza por:

Piezas de ropa que no calcen adecuadamente, derivadas de medidas incorrectas
Desperdicio de tela por impresión en escala incorrecta
Perjuicios comerciales del suscriptor en el uso de los moldes con sus clientes
Decisiones de fijación de precio, elección de tela o tiempo de producción basadas en sugerencias de la aplicación

10.3. En ningún caso la responsabilidad total de MoldeFit excederá el valor pagado por el usuario en los últimos 12 meses de suscripción.

11. Conducta del Usuario

11.1. El usuario se compromete a utilizar MoldeFit de forma ética y legal.

11.2. Está prohibido:

Compartir credenciales de acceso con terceros
Utilizar el servicio para fines ilegales
Intentar acceder a datos de otros usuarios
Sobrecargar el sistema con requests automatizados
Eludir limitaciones de acceso o de funcionalidades
Insertar datos de terceros sin la debida autorización

11.3. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

12. Cancelación y Reembolso

12.1. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del área de configuración de la cuenta.

12.2. La cancelación detiene la renovación automática. El acceso permanece hasta el final del período pagado.

12.3. Derecho de arrepentimiento (compras a distancia). Conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor, el usuario puede desistir de cualquier compra — suscripción (mensual o anual) o paquete de créditos — en el plazo de 7 (siete) días corridos contados desde la contratación, con reembolso íntegro del valor pagado. La solicitud puede hacerse directamente en la aplicación (área de cuenta) o por contato@moldefit.com. El reembolso se procesa en hasta 5 (cinco) días hábiles desde la solicitud; el valor puede tardar 1 (una) a 2 (dos) facturas en aparecer, según el banco o la marca de la tarjeta. Al ejercer el arrepentimiento de una suscripción, el acceso se cierra y los créditos de cuota del ciclo son revocados.

12.4. Fuera del plazo de arrepentimiento del ítem 12.3, no hay reembolso proporcional para cancelaciones realizadas en medio del período de suscripción, excepto en los siguientes casos:

Cobro indebido comprobado
Falla técnica grave que impida el uso del servicio por período prolongado (superior a 7 días corridos)

12.5. Las solicitudes de reembolso fuera del flujo de la aplicación pueden enviarse a contato@moldefit.com con descripción del motivo.

13. Modificaciones en los Términos

13.1. MoldeFit puede actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor en la fecha de publicación.

13.2. Las modificaciones relevantes se comunicarán por correo electrónico o notificación en la aplicación.

13.3. El uso continuado del servicio después de la publicación de modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación y Jurisdicción

14.1. Estos Términos de Uso se rigen por la legislación brasileña.

14.2. Queda elegida la jurisdicción de la comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir cualquier cuestión derivada de estos Términos, con renuncia a cualquier otra, por más privilegiada que sea.

15. Contacto

Para dudas, sugerencias o solicitudes relacionadas con estos Términos de Uso:

Correo electrónico: contato@moldefit.com