POLÍTICA DE PRIVACIDADE — MOLDEFIT
Última atualização: junho de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o MoldeFit, acessível pelo endereço moldefit.com, operado por ROMA SERVIÇOS PUBLICITÁRIOS LTDA, CNPJ 42.671.043/0001-49, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Contato do encarregado de dados (DPO): contato@moldefit.com
2. Papéis e Responsabilidades (LGPD)
O MoldeFit opera em um modelo onde existem dois tipos de dados pessoais com responsabilidades distintas:
2.1 Dados do assinante (costureira/modelista)
O MoldeFit é o controlador dos dados pessoais do assinante — ou seja, é o MoldeFit quem decide por que e como esses dados são coletados e tratados. Isso inclui: nome, e-mail, senha e dados de uso do aplicativo.
2.2 Dados dos clientes do assinante (terceiros)
O MoldeFit é o operador dos dados pessoais dos clientes cadastrados pelo assinante. Isso significa que o MoldeFit processa esses dados exclusivamente em nome do assinante e conforme suas instruções.
O assinante é o controlador dos dados de seus próprios clientes. É responsabilidade do assinante:
- Obter autorização de seus clientes para coletar e registrar seus dados pessoais
- Obter consentimento específico para o tratamento de medidas corporais (dados sensíveis)
- Atender solicitações de seus clientes sobre acesso, correção ou exclusão de dados
- Utilizar os dados exclusivamente para a finalidade de geração de moldes
O MoldeFit não tem relação direta com os clientes do assinante e não entra em contato com eles.
O assinante confirma essa autorização ao aceitar os Termos de Uso da plataforma. O registro do aceite é armazenado com data, hora e identificação da conta do assinante, e pode ser consultado mediante solicitação a contato@moldefit.com.
3. Dados que Coletamos
3.1 Dados do assinante
- Nome
- Endereço de e-mail
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Método de autenticação utilizado (e-mail ou Google)
- Idioma e preferências de configuração
3.2 Dados inseridos pelo assinante (de seus clientes)
- Nomes de clientes
- Telefone de clientes (quando informado)
- Observações sobre clientes (quando informadas)
- Medidas corporais (busto, cintura, quadril, alturas, larguras, entre outras)
⚠️ ATENÇÃO: Medidas corporais são consideradas dados pessoais sensíveis nos termos do artigo 11 da LGPD. O assinante é responsável por obter o consentimento específico e destacado de seus clientes antes de inserir esses dados na plataforma.
3.3 Dados de pagamento
Os dados de pagamento (cartão de crédito, dados bancários para Pix) são processados diretamente pelos parceiros de pagamento. O MoldeFit não armazena dados de cartão de crédito ou dados bancários em seus servidores.
3.4 Dados de uso do aplicativo
- Tipo de molde gerado
- Data e hora de acesso
- Tipo de dispositivo e navegador
3.5 Dados que NÃO coletamos
- Localização GPS
- Contatos do telefone
- Fotos ou imagens pessoais
- Dados de redes sociais (além do necessário para login com Google)
4. Finalidade do Tratamento dos Dados
4.1 Dados do assinante (MoldeFit como controlador)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Identificação, login, comunicação | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Senha | Autenticação segura | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Dados de pagamento | Processamento de assinatura | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Dados de uso | Melhoria do serviço | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
4.2 Dados dos clientes do assinante (MoldeFit como operador)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e telefone do cliente | Gestão de clientes pelo assinante | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Medidas corporais | Geração de moldes personalizados | Consentimento específico (art. 11, I) — a ser obtido pelo assinante |
O MoldeFit utiliza os dados dos clientes do assinante exclusivamente para:
- Armazenar no perfil do assinante
- Gerar moldes personalizados
- Permitir visualização e impressão pelo assinante
Os dados dos clientes do assinante NÃO são utilizados para:
- Publicidade ou marketing
- Perfilamento comportamental
- Compartilhamento com terceiros
- Treinamento de modelos de inteligência artificial
- Contato direto pelo MoldeFit
5. Compartilhamento de Dados
5.1. O MoldeFit não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
5.2. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
| Terceiro | Finalidade | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Provedor de hospedagem e banco de dados | Armazenamento seguro | Dados de cadastro e uso |
| Processador de pagamento | Cobrança da assinatura | Dados necessários para cobrança |
| Serviço de envio de e-mails | E-mails transacionais | Nome e e-mail do assinante |
| Ferramentas de análise e publicidade (ver seção 10) | Medir uso e divulgação | Código interno da conta, plano, telas visitadas — nunca nome, e-mail, telefone, CPF, medidas ou dados de clientes. |
5.3. Todos os parceiros possuem políticas de segurança e privacidade compatíveis com a LGPD e regulamentações internacionais equivalentes.
5.4. Dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.
5.5. Os dados dos clientes do assinante nunca são compartilhados com terceiros além dos provedores de infraestrutura necessários ao funcionamento do serviço.
6. Armazenamento e Segurança
6.1. Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso.
6.2. Senhas são armazenadas de forma criptografada e não podem ser visualizadas, nem mesmo pela equipe do MoldeFit.
6.3. O acesso aos dados é restrito a pessoal autorizado.
6.4. O aplicativo armazena uma cópia local dos dados no dispositivo do usuário para funcionamento offline. Esses dados permanecem no dispositivo e são de responsabilidade do assinante.
6.5. As fórmulas de cálculo dos moldes são processadas exclusivamente no servidor. Nenhuma fórmula é transmitida ou armazenada no dispositivo do usuário.
7. Retenção dos Dados
7.1. Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta do assinante estiver ativa.
7.2. Após o cancelamento da conta, os dados são mantidos por até 30 dias para possibilitar reativação. Após esse período, são excluídos permanentemente, incluindo todos os dados de clientes cadastrados pelo assinante.
7.3. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais (fiscais, contábeis) podem ser mantidos pelo período exigido por lei.
8. Direitos do Assinante (LGPD art. 18)
O assinante tem direito a:
8.1. Confirmação e acesso: Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e acessar os dados armazenados.
8.2. Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, diretamente pelo aplicativo ou por solicitação ao contato@moldefit.com.
8.3. Exclusão: Solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados (incluindo os dados de clientes cadastrados). A exclusão pode ser feita pelo aplicativo ou por solicitação ao contato@moldefit.com.
8.4. Portabilidade: Solicitar a exportação dos seus dados em formato estruturado e legível.
8.5. Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.
Todas as solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.
9. Direitos dos Clientes do Assinante
9.1. Os clientes do assinante (titulares dos dados de medidas corporais) possuem os mesmos direitos previstos na LGPD (acesso, correção, exclusão, etc.).
9.2. Como o assinante é o controlador desses dados, qualquer solicitação de um cliente do assinante deve ser direcionada diretamente ao assinante.
9.3. O assinante pode utilizar as funcionalidades do MoldeFit (editar, excluir perfis de clientes) para atender a essas solicitações.
9.4. Caso o MoldeFit receba diretamente uma solicitação de um cliente do assinante, encaminhará a solicitação ao assinante responsável.
10. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
10.1. O MoldeFit utiliza cookies e tecnologias semelhantes para manter você conectada, guardar suas preferências de idioma e de unidade de medida, permitir o uso sem conexão com a internet, medir como o aplicativo é utilizado e mensurar ações de divulgação.
10.2. Não enviamos a terceiros o seu nome, e-mail, telefone, CPF, as suas medidas ou qualquer dado das clientes que você cadastra.
10.3. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos do aplicativo podem deixar de funcionar, em especial a permanência da sua sessão e o uso sem conexão.
11. Menores de Idade
11.1. Menores de 18 anos podem utilizar o MoldeFit com o consentimento de seu responsável legal, conforme exigido pela LGPD (art. 14).
11.2. O assinante pode cadastrar medidas corporais de menores de idade (ex: clientes infantis) desde que tenha o consentimento específico do responsável legal.
12. Transferência Internacional de Dados
12.1. Os dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados fora do Brasil, por meio dos parceiros de infraestrutura utilizados pelo MoldeFit.
12.2. Nesses casos, garantimos que os parceiros adotam medidas de proteção de dados compatíveis com a LGPD e regulamentações internacionais aplicáveis.
13. Alterações nesta Política
13.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.
13.2. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no aplicativo.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou qualquer questão relacionada à privacidade:
E-mail: contato@moldefit.com
Para reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
- Site: www.gov.br/anpd